SIKÇA SORULAN SORULAR

Sitemizde yer alan ürünleri incelemeniz ve sepete atmanız için üye olmanız zorunlu değildir. Ürünü sepetinize ekleyip alışverişi tamamla tuşuna bastığınızda karşınıza çıkan ekranda üye olmadan devam et ile alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

Üyelik sizlere birçok avantaj sağlarken karşılığında herhangi bir yükümlülük de getirmemektedir. Yine de istediğiniz zaman üyeliğinizi  info@tr90shop.com adresine göndereceğiniz üyelik silme talebi ile iptal edebilirsiniz.

Güvenli olarak alışveriş yapabilmeniz için, sitemizde 3D Secure uygulaması bulunmaktadır. Sitemiz BBDK onaylı ödeme kuruluşları ile çalışmaktadır. 3D Secure / Verified by Visa ve MasterCard / SecureCode hizmetleri sayesinde mevcut kart bilgileriniz, sizin belirleyeceğiniz bir şifre ve kişisel güvenlik cümlesiyle korunmaktadır.

Sipariş veren tüm müşterilerimiz yapmış oldukları alışverişlerini dilediği gibi ödeme fırsatına sahiptir. Ödemenizi kapıda nakit veya kapıda tek çekim kredi kartı ile yapabilirsiniz. Ayrıca sitemizden taksitli kredi kartı veya havale/eft yöntemi ile de ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

Sitemizden yapacağınız peşin alışverişlerde tüm yurt içi bankaların kredi kartlarını kullanabilirsiniz. Taksitli alışverişlerde ise World,Bonus,Maximum, Axess, CardFinans ve Paraf programlarına dahil olan tüm kredi kartlarınız ile siparişlerinizi vade farkı ile 9 taksite kadar böldürebilirsiniz.

Kredi kartı kullanmayan üyelerimiz alışverişini tamamladıktan sonra açıklama kısmına sipariş numaralarını girerek Havale/Eft ile ödeme yapabilirler.  Ödeme tutarlarını aşağıdaki hesaplara yaptıktan sora siparişleri kargoya verilecektir.

Havale / Eft Bilgileri

  • Alıcı: Öznur Ertop Bayraktar
  • Banka: Garanti Bankası
  • IBAN No: TR41 0006 2001 1390 0006 6845 72

Sistemimizde Web Sitesi üzerinden, Whatsapp, Facebook Messenger ve Telefonla (0532 3596090) Sipariş verebilmeniz mümkündür.

Sitemizden “Hemen Al” butonuna bastıktan sonra “Ürün Detay” sayfasına varırsınız, ürünün varyasyonlarından seçim yapıp, alım yapmak istediğiniz adedi girdikten sonra “Sepete Ekle” butonuna basılır, “Sepet” sayfasında doğru ürünü aldığınıza emin olduktan sonra “Ödeme Sayfasına Git” butonuna basılır. “Fatura Adresi” ve “Teslimat Adresi” girildikten sonra, “Ödeme Tipi” seçilir ve “Siparişi Onayla” butonuna basılır.

Sipariş etmek istediğiniz ürünün varyasyonunu, adedini, ödeme şeklinizi, adresinizi tam bir şekilde mesaj yoluyla ya da telefonla arayarak müşteri temsilcimize bildirmeniz yeterlidir. Müşteri temsilcimiz siparişinizi sistem üzerinde oluşturarak size önce sipariş numaranızı, ödemeniz sonrasında da kargo numaranızı bildirecektir.

Siparişiniz, stoktan gönderimlerde aynı gün, tedarik süreci gereken gönderimlerde 5 iş günü içerisinde kargoya verilecektir. Pazar Günleri ve resmi tatil süresince kargo işlemi yapılmamaktadır.

Sipariş işlemleriniz sonrasında size telefonla ya da mail yoluyla kargo takip numaranız ve de takip linkiniz iletilecektir.

Detayları İptal İade Koşulları sayfasında belirtildiği üzere 14 gün içinde iade hakkınız bulunmaktadır. İade için ürün ambalajından çıkarılmamış, deneme amaçlı bile olsa kullanılmamış, ürün ve ambalajı zarar görmemiş olmalıdır. Bu şartlar yerine getirildiği sürece kargoyu size getiren kargo şirketi üzerinden kargo ücretini ödeyerek size gönderimin yapıldığı depo adresimize 14 gün içinde gönderebilirsiniz.

İade gönderiniz elimize ulaştıktan sonra 2 gün içinde ürün kontrolü sağlanır. İadesi kabul edilen ürünün geri ödemesi kabul işleminden 7 iş günü içerisinde sizin ödeme yaptığınız şekilde size geri ödenecektir.

Şirketimiz, tüm ulusal kargo firmaları ile çalışmakta olup, sipariş notunuzda özel olarak bildirim yapmadığınız sürece, kargo firmalarının yoğunlukları göz önünde bulundurularak adresinize en hızlı ulaşabilecek en uygun kargo firması ile gönderim sağlanacaktır.

Sitemizde satılan ürünlerde “Ücretsiz Kargo” sistemi ile çalışılmaktadır.

Belirtilen adreste bulunmamanız durumunda siparişiniz en yakın kargo şubesine teslim edilir ve size bir bilgi notu bırakılır. 1 hafta içinde teslim alınmayan kargolar bize iade edilir. İade edilen siparişinizin tekrar gönderilmesini 2 iş günü içinde talep edebilirsiniz. Bu durumda kargo bedeli sizden talep edilecek ve siparişiniz karşı ödemeli olarak adınıza tekrar sevk edilecektir. Ödeme iadesi kargo ücreti kesilerek tarafınıza 1 hafta içinde yapılacaktır.

Not: Kargo tarafından aranma durumunuz, paketinizi çıkaran şubenin inisiyatifi dahilinde olduğundan net bir şey söylemek mümkün değildir.

tr90shop.com tüm ürünlerimizi görebileceğiniz internet mağazamızdır. Tekstil Kent’te gönderimlerin yapıldığı depomuz bulunmaktadır.

Yurt dışına gönderilerimiz şu an bulunmamaktadır. Siparişleriniz Türkiye genelinde adreslere teslim edilir. Yurt dışı gönderilerimiz için gerekli alt yapı çalışmaları yapılmaktadır.